Советы о том, как избежать нарушения прав интеллектуальной собственности и блокировки аккаунта на Amazon

Права интеллектуальной собственности: что это такое?

Существует четыре вида прав собственности, которые должны соблюдать продавцы на Amazon: копирайт, товарный знак, патент на изобретение и патент на промышленный образец. Другими словами, им необходимо избегать пиратских копий, недобросовестных переработок, фальсификаций и всякого рода подделок, если они не хотят допустить блокировки их аккаунта на Amazon.

Формально, в случае продажи перечисленных выше видов товаров на Amazon как продавец, так и Amazon совместно несут ответственность за нарушение прав интеллектуальной собственности. Однако не так давно суд вынес постановление о том, что Amazon, учитывая бизнес-модель компании, в данном случае освобождается от ответственности. Это означает, что продавец отныне самостоятельно отвечает за нарушение. Вот что вам нужно знать о правах интеллектуальной собственности:

Итак, что произошло?

Владелец прав собственности, либо его уполномоченный представитель направили на Amazon жалобу, в которой заявили о нарушении авторских прав. Согласно политике Amazon, они не допускают продажу контрафактной продукции, пиратских или несанкционированных копий, неопубликованных сценариев, скопированного и преобразованного в иной формат контента, компиляций, неоригинальных аксессуаров, копий программного обеспечения или любого рода подделок. Несоблюдение этого правила приведет к блокировке вашего аккаунта и удержанию ваших средств со стороны Amazon.

Что можно сделать?

1. Когда Amazon присылает вам уведомление о нарушении копирайта, уделите этому вопросу свое самое пристальное внимание.
2. Изучите руководство по контенту и антиконтрафактную политику Amazon.
3. Идентифицируйте товар или информацию, размещенную в листинге, которые нарушают законы о защите прав собственности и политику Amazon.
4. Разыщите владельца прав собственности и поговорите с ним напрямую, так как обычно он более сговорчив, чем юристы. Если у вас не получится пообщаться с ним напрямую, свяжитесь с его уполномоченными представителями, чьи данные Amazon указал в своем уведомлении о блокировке аккаунта.
5. Сообщите им имена своих поставщиков и условия заключенных контрактов на поставку.
6. Уговорите владельца или его представителей отозвать жалобу.
7. Если владелец прав собственности или его представители не пойдут с вами на контакт, обратитесь за помощью к вашему юристу.
8. Если у вас есть возможность подождать с разблокировкой вашего аккаунта Amazon, то отложите составление вашего плана действий до тех пор, пока вы не решите этот вопрос с владельцем прав собственности.
9. Приступите к составлению плана действий, который будет включать согласие владельца прав собственности на отказ от жалобы.
10. Если жалоба так и не была отозвана, предоставьте Amazon подробный отчет о действиях, которые вы и ваш юрист предприняли в целях избежать нарушений в будущем, либо докажите, что поданная на вас жалоба не обоснована.
11. Проведите тщательную ревизию своей политики и мер по контролю качества, а также проведите тренинг среди своих сотрудников, чтобы научить их сразу распознавать виды товаров или листингов, которые могут спровоцировать жалобу на нарушение прав.
12. Удалите из листинга любой контент, который мог привести к блокировке вашего аккаунта, а лучше всего, удалите листинги товаров, которые запрещено продавать на Amazon.
13. Подайте апелляцию на Amazon, выполнив все вышеуказанные действия.

Как избежать нарушений в будущем

Продукты Private Label:

• При загрузке на сайт информации о вашем товаре, будьте предельно аккуратны с использованием словесных формулировок и убедитесь в том, что ваш текст оригинален.
• Задайте поиск по ключевым словам и фразам в базах данных по торговым знакам, таких как Justia Trademarks.
• Перед созданием листинга для вашего товара private label, еще раз убедитесь, что товар действительно новый и уникальный, даже если вы уже проводили его проверку на подлинность

Если вы заказываете ваши товары у сторонних поставщиков:

• Проверьте, если это возможно, кому принадлежат права интеллектуальной собственности и права на продажу каждого товара, для которого вы создаете листинг
• Убедитесь, что вы получили согласие владельца прав собственности на публикацию в листинге всех данных о товаре, включая его фотографии.
• Сохраняйте детализированные счета и инвойсы на все товары, которые вы заказываете, и проверяйте их перед созданием листинга
• Убедитесь, что ваши документы являются именно инвойсами, а не подтверждениями заказа, счетами-проформами, торговыми счетами и т.д.
• Внимательно изучите ваших поставщиков и их конкурентов, и старайтесь не покупать ликвидируемые запасы у оптовиков, которые по тем или иным причинам отказываются предоставить вам товарно-сопроводительную документацию.

В заключение можно сказать следующее: способы избежать блокировки вашего аккаунта из-за нарушения прав собственности напрямую зависят от используемой вами бизнес-модели. Либо вы проводите все необходимые проверки подлинности до того, как создаете листинг, если вы собираетесь продавать товар под вашим собственным брендом, либо, если вы заказываете товары у других поставщиков, вы храните под рукой всю необходимую документацию и сотрудничаете только с теми поставщиками, которые, в случае чего, могут вас подстраховать.