Амазон или Ебей: что лучше?

Наверняка перед каждым, кто начинал заниматься бизнесом в интернете вставал вопрос, что лучше — Амазон или Ебей. Оба сервиса являются крупными торговыми площадками, популярными у покупателей, оба создают удобные условия для продажи и предлагают доступные цены. Однако, даже просто сравнив некоторые факты, становится понятно, что между этими сайтами есть колоссальная разница.

Начнем с того, что именно представляют собой Amazon и Ebay. На сайте Amazon.com организована продажа товаров напрямую от производителя к покупателю. Почти все продукты являются новыми. Покупатель может выбирать между конкурирующими продавцами и приобретать нужный товар по выгодной цене, воспользовавшись BuyBox.

Ebay представляет собой площадку, где продавцами являются сами клиенты. То есть, посредством интернет-аукциона, осуществляется продажа и покупка товаров, которые чаще всего уже были в употреблении.

В этом и есть принципиальная разница между Amazon и Ebay. За время существования обеих площадок покупатели, которые всегда ищут, где дешевле, поняли, что они имеют возможность приобретать новые товары по не менее выгодной цене, чем б/у. И теперь о том, какой сервис более популярен, говорят цифры. Количество посетителей Ebay —167 миллионов, а число клиентов Amazon уже составляет более 304 миллионов.

Рассмотрим функциональные различия Amazon и Ebay

Основные отличия Amazon

Интернет-площадку Amazon ежемесячно посещают около 200 миллионов человек. Что предлагает Amazon своим покупателям:

• высокий уровень надежности, ведь продажа всех товаров ведется проверенными компанией Amazon продавцами;
• цены, которые не завышены;
• возможность расплатиться за покупку российскими банковскими картами и любыми другими разрешенными картами, без использования PayPal;
• бесплатную доставку в течение пары дней при использовании Amazon

Для продавцов Amazon предлагает удобную программу FBA, в рамках которой вы можете пользоваться складами компании для хранения товаров, и продавать, минуя личное общение с покупателями. Amazon берет на себя не только распределение и доставку продукции, но и решение всех спорных вопросов с клиентами. А использование BuyBox позволяет продавцу выйти из основной конкуренции по продаже конкретного товара.

Что предлагает Ebay

В первую очередь важно то, что покупатель на Ebay чаще всего не совершает покупку по фиксированной стоимости, а участвует в аукционе на товар. Другие важные особенности Ebay:

• оплата товара на Ebay возможно только с помощью PayPal;
• нет определенных сроков доставки, каждый продавец на Ebay устанавливает их самостоятельно;
• почти все товары на Ebay уже были в употреблении, и поручиться за их качество может только сам продавец.

Скажем прямо, далеко не каждому российскому покупателю удобно пользоваться PayPal для оплаты покупок и не всякий рискнет покупать товар «с рук». Потому показатели посещаемости на Ebay значительно ниже, чем на Amazon.

Продавец на Ebay общается с покупателем самостоятельно. Это значит, что вам придется решать все организационные вопросы, договариваться о доставке, возврате и обмене. В спорных случаях Ebay выступает «арбитром», но все процедуры придется проделывать вам.

Еще один важный момент — недобросовестная конкуренция. Любой продавец на Ebay может выставлять цену на аналогичный товар без всяких ограничений. В то время как Amazon внимательно следит за соблюдением допустимой разницы в стоимости.

Безусловно, каждый продавец и покупатель выбирает торговую площадку с наиболее удобными условиями лично для него. Поэтому сложно дать однозначную оценку, что выгоднее использовать — Ebay или Amazon. Тем не менее, обе площадки развиваются, и по количеству посетителей Amazon значительно опережает своего ближайшего соперника. Поэтому в том, что касается качества обслуживания и удобства сервиса ему можно смело присудить победу.